Termes et conditions | Conditions d'utilisation

1. Conditions légales d'achat chez Organic Nails Swiss:

Ces conditions contractuelles légales déterminent quel kokoa Kosmetikspa, désormais Organic Nails Swiss, est légalement responsable.

2. Réglementations applicables.

Ce contrat électronique est conclu conformément au droit suisse. Le contrat électronique n'est pas soumis par un tiers et la langue de sa conclusion est l'allemand. Ces conditions générales peuvent être enregistrées et reproduites à tout moment par l'utilisateur qui effectue un achat via les options de son navigateur Internet et doivent être acceptées avant de pouvoir procéder au paiement de la commande.

3. Bases

Ces conditions générales (ci-après «CG») de kokoa KosmetikSpa régissent la conclusion, le contenu et le traitement de tous les contrats avec les clients (clients, acheteurs, clients, etc.).

Des conditions divergentes ou supplémentaires du client, en particulier des conditions générales différentes du client, ne s'appliquent que si elles ont été expressément reconnues par écrit par kokoa kosmetikspa.

Si une disposition est ou devient inefficace ou si le contrat doit contenir une faille, cela n'affecte pas la validité des dispositions restantes. Au lieu des dispositions inopérantes, est réputée avoir été convenue dès le départ une disposition effective qui se rapproche le plus de la disposition économique voulue par les parties. Il en va de même en cas d'échappatoire.

4. Conclusion du contrat

Les produits et prix de kokoa Kosmetikspa (dans la boutique en ligne, dans les catalogues, dans les offres individuelles, etc.) ne comptent pas comme une offre, mais comme une invitation à commander. Les commandes passées auprès de kokoa kosmetikspa sont contraignantes et ne peuvent pas être modifiées par le client. Un contrat n'est conclu que lorsque kokoa Kosmetikspa accepte une commande avec confirmation de commande (par écrit, par e-mail, par fax, par téléphone ou verbalement). L'expédition de la marchandise commandée et / ou de la facture est également considérée comme une confirmation de commande.

Kokoa Kosmetikspa est en droit de résilier le contrat dans les 10 jours suivant la conclusion du contrat avec ou sans justification. En cas de rétractation, le client en sera informé immédiatement. Le spa cosmétique kokoa vous remboursera dans les plus brefs délais.

Les images et informations telles que les dimensions et les poids ainsi que les unités d'emballage sont à titre indicatif uniquement et ne sont pas contractuelles. Les changements de couleur, de modèle et techniques sont réservés dans tous les cas.

5. Processus d'achat.

Acheter chez Organic Nails Switzerland est simple et simple, il suffit de suivre les étapes ci-dessous:

- Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter dans la gamme de Organic Nails Suisse. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans la description du produit. Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à nous demander.

- Une fois que vous avez sélectionné le (s) produit (s) que vous souhaitez acheter, vous devrez cliquer sur le bouton «Acheter» et le produit sera ajouté à votre panier. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter plus de produits au panier ou procéder directement au paiement.

- Dès que la sélection des produits est terminée, un récapitulatif apparaît dans lequel le (s) article (s) sélectionné (s) est / sont spécifié (s). Afin de poursuivre votre commande, vous devez enfin appuyer sur le bouton «Commander».

- Lorsque vous avez terminé votre achat, vous devez vous inscrire avec vos coordonnées et votre adresse. Vous n'aurez pas à saisir à nouveau vos coordonnées lors de votre prochain achat.

- Enfin, vous devez choisir le mode de paiement de votre commande dans la gamme Organic Nails Switzerland (voir section 4).

- Dès que le processus de commande est terminé, vous recevrez un e-mail de Organic Nails Suisse avec les détails de votre commande. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 24 heures, ou si vous constatez une erreur dans les données saisies, veuillez nous contacter de l'une des manières suivantes:

-Appelez le 0315064756 et faites-leur savoir dans la section Contactez-nous de ce site Web.
Écrivez à l'adresse e-mail info@organicnails-swiss.ch

6. Prix

Tous les prix indiqués par Kokoa Kosmetikspa sont en francs suisses, TVA comprise. Sauf convention écrite contraire, Kokoa Kosmetikspa est en droit d'augmenter les prix entre la conclusion du contrat et la livraison (par exemple, fluctuations des devises, prix des matériaux, pièces de rechange plus chères, taxes nouvelles ou plus élevées, nécessité d'employer des employés plus qualifiés etc.) à ajouter au prix.

En cas d'erreur évidente dans la fixation du prix qui apparaît dans la fiche produit, la priorité sera donnée au prix fixé pour ce produit dans l'email informatif que nous vous fournirons lorsque nous découvrirons l'erreur.

7. Modes de paiement.

Organic Nails Switzerland dispose de plusieurs moyens de paiement pour faciliter votre achat:

-Carte de crédit ou de débit

-Pay Pal

-Paiement en boutique

-TWINT

-Carte postale

- prépaiement

Voici les conditions pour chacun de ces modes de paiement:

carte de crédit ou de débit

Le paiement par carte de crédit ou de débit s'effectue via le portail de paiement sécurisé de la banque. Organic Nails Switzerland ne collecte ni ne manipule jamais les données clients relatives à votre numéro de carte. Toutes les données sont traitées directement par la banque, afin qu'Organic Nails Suisse puisse toujours offrir le plus haut niveau de sécurité, de transparence et de confidentialité dans la transaction.

Les cartes actuellement acceptées par le portail de paiement sont Visa, Mastercard et Maestro. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir d'y répondre.

Pay Pal

Effectuez le paiement en utilisant votre compte PayPal. Organic Nails Switzerland ne collecte ni ne manipule jamais de données bancaires avec ce mode de paiement. Toutes les données sont traitées directement par PayPal, afin qu'Organic Nails Switzerland puisse toujours offrir le plus haut niveau de transparence, de sécurité et de confidentialité dans la transaction.

Livraison en magasin

Organic Nails Switzerland vous offre la possibilité de récupérer votre commande dans nos propres locaux, Spitalgasse 26/3011 Berne 5ème étage.

transparence

Transférez le paiement par virement bancaire sur notre compte: IBAN - CH15 0900 0000 6044 9000 5. Il est important d'inscrire le numéro de commande dans CONCEPT. Tous les frais de transfert sont à la charge du client, à l'exception des frais obligatoires pour le bénéficiaire. Organic Nails Switzerland ne collecte ni ne manipule jamais les coordonnées bancaires avec ce mode de paiement. Toutes les données sont traitées directement par la banque, afin qu'Organic Nails Suisse puisse toujours offrir la plus grande transparence, sécurité et confidentialité dans la transaction.

Les factures de Kokoa Kosmetikspa doivent être payées en totalité et en francs suisses depuis la boutique en ligne afin que la commande puisse être envoyée.

Le CLIENT n'a le droit de compenser ou de rétention que dans la mesure où la réclamation a été légalement établie ou n'est pas contestée. L'existence de vices ne donne droit qu'à retenir une partie du prix raisonnable par rapport au vice faisant l'objet de la plainte.

8. Conditions de livraison.

CONDITIONS D'EXPÉDITION ET DE PAIEMENT

 

Livraison:

 

Nos colis sont expédiés par DHL. Les livraisons ne sont possibles qu'à des adresses de livraison en Suisse.

 

Expédition de colis: CHF 11.50.-

La livraison a lieu en 2-3 jours ouvrables du lundi au vendredi. Livraison gratuite à partir de CHF 200.– valeur de la marchandise (hors TVA).

 

Supplément petite quantité: pour les commandes inférieures à CHF 50, charge CHF 3,50.

 

L'expédition a lieu dans toute la Suisse. L'expédition est effectuée par la société de messagerie Dpd.

La livraison est gratuite pour les commandes de plus de CHF 200. Vous pouvez demander votre numéro de suivi en écrivant un e-mail à info@organicnails-swiss.ch à partir de l'e-mail que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.

Dans certains cas et en fonction de la disponibilité du produit, notre personnel vous contactera pour vous proposer une solution et vous informer du délai de livraison dès que le produit sélectionné sera disponible.

La société de messagerie livre généralement pendant les heures ouvrables.

 

 

9. Collection de magasin:

 

Ramassage Berne: CHF 0.00

Commandez avant 18h00 dans la boutique en ligne et récupérez-le le jour ouvrable suivant à partir de 12h00 dans notre agence Spitalgasse 26, 3011 Berne.

 

Modalités et moyens de paiement

Les commandes via le site www.organicnails-swiss.ch peuvent être réglées avec les modes de paiement suivants: Carte de crédit (Visa, Mastercard ou prépaiement).

 

La livraison est soumise à une auto-livraison appropriée par les fournisseurs de Kokoa Kosmetikspa. En cas de force majeure telle que grève, autre action revendicative, émeute, guerre, catastrophe naturelle ou blocage de livraison par le sous-traitant ou le fabricant, il n'y a pas de retard de livraison.

Si toutes les marchandises commandées ne sont pas en stock, Kokoa Kosmetikspa est en droit d'effectuer des livraisons partielles.

Les avantages et les risques sont transférés au client au moment où les marchandises sont mises à disposition pour le transport, même si le transport est organisé ou géré par Kokoa Kosmetikspa.

Le client est tenu de signaler toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit, y compris l'emballage, dans le cadre de l'expédition ou du transport à l'entreprise de transport (bureau de poste, coursier, camionneur, etc.) dès la réception de la marchandise aux fins d'enregistrement d'un journal. Le client est responsable de l'assurance contre les dommages de toute nature. Le client confirme la réception de l'envoi complet par signature

10. Dates / délais de livraison

Kokoa Cosmetics s'efforce de respecter les dates de livraison spécifiées. Cependant, il peut y avoir des retards dans la livraison, par exemple en raison de goulots d'étranglement de production ou de livraison. Toutes les informations sur la disponibilité et le délai de livraison sont donc sans garantie et peuvent changer à tout moment. Dans tous les cas, la condition préalable au respect des délais est que le client se conforme lui-même à ses obligations (actions préparatoires, obligations de paiement, obligations de paiement anticipé, etc.) L'acheteur ne peut prétendre à une indemnité ou à une résiliation du contrat en raison du non-respect des délais de livraison. Toute responsabilité du fait d'un retard de livraison est exclue.

11. Retours.

Chez Organic Nails Switzerland, nous vous souhaitons satisfaction pour votre commande. C'est pourquoi nous proposons plusieurs méthodes pour retourner un article qui pourrait ne pas répondre à vos besoins ou à vos attentes. Cas possibles de retour ou d'annulation:

A. Le produit est incorrect, défectueux ou endommagé pendant le transport:

Nous veillons à ce que tous nos articles et expéditions soient en parfait état. Cependant, si vous recevez un article erroné ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à administration@organicnails-swiss.ch ou appelez-nous au 0315064756. Avant d'ouvrir le produit, vérifiez si l'emballage correspond à celui que vous souhaitez: couleur, Taille, finition, etc. En cas d'anomalie, faites également une réclamation immédiate avant d'ouvrir son sceau ou son emballage.

Si le produit a été endommagé pendant le transport, il est impératif que vous nous informiez le jour même de la réception de la marchandise et que vous le notiez auprès du transporteur.

Les produits doivent être retournés bien protégés, y compris dans une boîte ou un sac de protection. Ils doivent être envoyés à Organic Nails Switzerland Spitalgasse 26/3011 Bern, 5ème étage.

B. Retrait:

Nous ne voulons pas que vous gardiez quelque chose que vous n'aimez pas afin que vous puissiez retourner un article s'il ne répond pas à vos attentes. Ce droit de rétractation doit être exercé dans un délai maximum de 14 jours calendaires après réception. Vous devez nous informer de votre décision de rétractation de l'achat, de la date de la commande, du numéro de commande, du nom du client, de l'adresse du client et de la signature du client par e-mail à administration@organicnails-swiss.ch.

Pour exercer ce droit, le produit doit être en parfait état et l'emballage d'origine ainsi que toutes les pièces doivent être conservés. Si les produits n'arrivent pas en parfait état, Organic Nails Suisse se réserve le droit de payer un montant inférieur pour le retour, qui vous sera communiqué.

Le montant de l'achat sera remboursé après vérification de l'état de la marchandise, en utilisant le même moyen de paiement que lors de l'achat et dans tous les cas dans un délai maximum de 14 jours calendaires après réception de la demande de rétractation, sous réserve qu'Organic Nails Switzerland récupère l'article. Si vous retournez la marchandise via une société de transport de votre choix, le délai de 14 jours commence à partir du moment où Organic Nails Switzerland a effectivement connaissance de l'expédition de la marchandise ou, si ce n'est pas le cas, à compter de la date de réception de la marchandise. .

Les frais de retour occasionnés par l'exercice du droit de rétractation sont à la charge de l'acheteur.

L'exercice du droit de rétractation n'est pas autorisé pour les produits dont la date d'expiration est inférieure à un mois. Les articles personnalisés ou scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison ne seront pas non plus repris.

C. Si vous n'avez pas encore reçu votre commande:

Si vous n'avez pas encore reçu votre commande et que vous souhaitez l'annuler ou la modifier, il vous suffit de nous indiquer les modifications que vous souhaitez sans encourir de frais si votre commande n'a pas encore été traitée.

Contact pour les retours:

Téléphone: 0315064756 - Notification via ce site dans la rubrique "Contact" -E-Mail: info@organicails-swiss.ch

Tous les retours de produits doivent être envoyés à l'adresse suivante avec l'emballage d'origine protégé: Spitalgasse 26/3011 Bern, 5.

12. Garanties

En règle générale et conformément à la loi, la garantie est de 6 mois à compter de la date d'achat. (APPAREILS ÉLECTRONIQUES) et 1 an pour les produits.

En cas de produit défectueux, nous pouvons procéder à la réparation, au remplacement, à la réduction de prix ou à la résiliation du contrat, ces étapes étant gratuites pour le consommateur et l'utilisateur.

Nous sommes responsables de tout défaut de conformité apparaissant dans les deux ans suivant la livraison. Le consommateur et l'utilisateur doivent nous informer du défaut de conformité dans un délai de deux mois après en avoir eu connaissance.

Sauf preuve contraire, les produits sont réputés conformes au contrat pour autant qu'ils répondent à l'ensemble des exigences énumérées ci-dessous:

(a) Ils correspondent à la description faite et ont les propriétés du produit que nous avons présenté au consommateur et à l'utilisateur sous la forme d'un échantillon ou d'un modèle.

b) ils sont aptes aux fins auxquelles les produits du même type sont normalement destinés

c) ont la qualité et les performances normalement associées à un produit du même type et auxquelles le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du produit

13. Résolution des conflits

La relation juridique entre Kokoa Kosmetikspa et le client est soumise au droit suisse, à l'exclusion des conflits de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises («Droit des ventes de Vienne»; CISG). La même chose s'applique à ces termes et conditions. Le lieu d'exécution et le for exclusif pour tous les litiges entre Kokoa Kosmetikspa et le client est CH-3011 Bern. Kokoa Kosmetikspa est en droit de poursuivre le client sur son lieu de résidence ou son établissement.

 

spa cosmétique kokoa

Spitalgasse 26

3011 Berne

Tél.: +41 31 506 47 56

 

 

 

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